お店からのお願い

※キャンセルポリシーです。ご予約前にお読みください。

キャンセル・変更について

ご予約確定後のキャンセル・変更はご遠慮ください。
やむを得ない場合は、1週間前までのご連絡をお願いします。

ホテルや旅行などと同様に
美容業界も、予約時間枠が収入源です。
atelier marbleでは、マンツーマン対応で予約時間を確保しており、
その時間は他のお客様をお断りしています。
そのため、直前のキャンセル・変更になりますと
確保していたお時間が【全て空いてしまう形】になるのと同時に
他のお客様にもご迷惑をおかけしてしまいます。

■キャンセル料について■
3営業日前13：00以降のご連絡から、キャンセル料100％発生します。
無連絡キャンセルにつきましては、上記キャンセル料の請求とともに今後のご予約をお断り致します。
また、過去にキャンセルを繰り返している場合、
他のお客様へのご迷惑＆施術者のモチベーション低下につながるため今後のご予約はお取りしかねます。

急な体調不良はお互い様なので、頂いておりませんが
不安のある方は、当日予約・直近であいている日をご検討ください。

※過去にキャンセル料をお支払頂いた事例
・急用
・急に仕事が入った
・予約を忘れた

遅刻について

ご予約時間は、施術開始時間です。
何かあったのかな？と心配にもなりますので、遅れる場合は必ずご連絡をお願いします。

ご予約時間を過ぎてのご来店は、
施術メニューの短縮・変更、場合によってはお断りすることもございます。
（施術を一部短縮させて頂いた場合でも、ご予約時のメニューを請求させて頂きますのでご了承ください。）

当店は、ご予約時間通りに施術がスタートし、時間通りに必ず終わります。
お忙しい方に大変喜ばれております。

小さなお子様、男性のご予約は受付しておりません。

落ち着いた空間作り、静かなサロンです。
子育てのご苦労がある中、大変申し訳ありませんが
当店では、忙しい毎日の中の心休まる時間としてお過ごし頂いております。
また、女性専用メニューがあるため、新規で男性のご予約は年齢を問わず受けておりません。

いつもルールをお守り頂いているお客様に、心より感謝申し上げます。
私たちは真面目に丁寧にお客様をお迎えします。