お店からのお願い

※キャンセルポリシーになります。
以下、ご同意の上ご予約くださいますようお願い致します。

キャンセル・変更について

お申込み後のキャンセル・変更は、他のお客様へご迷惑になりますので、
お控えください。

atelier marbleは、完全予約制のサロンです。
お一人ずつ予約時間を確保しており、
その時間は他のお客様をお断りしています。

小さな店ですので、どうかご理解お願いします。

やむを得ない場合に限り、キャンセルではなく「変更」で対応致します。
※次回ご予約の変更については、「ご予約日より前の日程」でお願い致します。

キャンセル料について

3営業日前13：00以降のご連絡から、キャンセル料100％発生します。

ホテルや旅行などと同様に美容業界も、予約時間枠が収入源です。
急なキャンセル・変更は、確保していたお時間が【全て空いてしまう形】になり、
お店としても損失が出てしまいます。

キャンセル・変更が多い方は、
確実にご来店頂ける「当日のご予約」のみ受付致します。

体調不良の当日のお申し出は、朝8：00までにLINEをお願いします。
（LINE以外の方は、留守番電話にメッセージを残しておいてください。出勤後に確認します。）

天災や当店の事情による場合は、キャンセル料は発生致しません。

遅刻について

遅れてご来店の場合、施術時間を短縮する場合がございます。
次に入っているご予約の都合上、短縮しても対応ができない場合は、当日キャンセル扱いとなります。
どちらの場合も、通常料金が発生致します。

なお、遅れる場合は必ずご連絡をお願いします。（LINEで大丈夫です）

当店は、ご予約時間通りに施術がスタートし、時間通りに必ず終わります。
お忙しい方に大変喜ばれております。

小さなお子様、男性のご予約は受付しておりません。

落ち着いた空間、静かなサロンです。
子育てのご苦労がある中、大変申し訳ありませんが
当店では、忙しい毎日の中の心休まる時間としてお過ごし頂いております。
また、男性は既存のお客様のみとさせて頂きます。

最後まで目を通して頂き、ありがとうございます。
お店としては、ただ普通にご来店頂ければ良いのですが、昨今様々な価値観がありますので、
お願い事項（キャンセルポリシー）としてお伝えしております。

もちろん、予期せぬトラブルややむを得ない状況もありますこと
こちらも重々承知しております。

ご予約は皆さまのマナーで成り立っております。
ご理解ご協力くださるお客様にはいつも感謝しています。