お店からのお願い
※キャンセルポリシーになります。
以下、ご同意の上ご予約くださいますようお願い致します。
キャンセル・変更について
お申込み後のキャンセル・変更は、他のお客様へご迷惑になりますので、
お控えください。
atelier marbleは、完全予約制のサロンです。
お一人ずつ予約時間を確保しており、
その時間は他のお客様をお断りしています。
小さな店ですので、どうかご理解お願いします。
やむを得ない場合に限り、キャンセルではなく「変更」で対応致します。
※次回ご予約の変更については、「ご予約日より前の日程」でお願い致します。
キャンセル料について
3営業日前13:00以降のご連絡から、キャンセル料100%発生します。
ホテルや旅行などと同様に美容業界も、予約時間枠が収入源です。
急なキャンセル・変更は、確保していたお時間が【全て空いてしまう形】になり、
お店としても損失が出てしまいます。
キャンセル・変更が多い方は、
確実にご来店頂ける「当日のご予約」のみ受付致します。
体調不良の当日のお申し出は、朝8:00までにLINEをお願いします。
(LINE以外の方は、留守番電話にメッセージを残しておいてください。出勤後に確認します。)
天災や当店の事情による場合は、キャンセル料は発生致しません。
遅刻について
遅れてご来店の場合、施術時間を短縮する場合がございます。
次に入っているご予約の都合上、短縮しても対応ができない場合は、当日キャンセル扱いとなります。
どちらの場合も、通常料金が発生致します。
なお、遅れる場合は必ずご連絡をお願いします。(LINEで大丈夫です)
当店は、ご予約時間通りに施術がスタートし、時間通りに必ず終わります。
お忙しい方に大変喜ばれております。
小さなお子様、男性のご予約は受付しておりません。
落ち着いた空間、静かなサロンです。
子育てのご苦労がある中、大変申し訳ありませんが
当店では、忙しい毎日の中の心休まる時間としてお過ごし頂いております。
また、男性は既存のお客様のみとさせて頂きます。
最後まで目を通して頂き、ありがとうございます。
お店としては、ただ普通にご来店頂ければ良いのですが、昨今様々な価値観がありますので、
お願い事項(キャンセルポリシー)としてお伝えしております。
もちろん、予期せぬトラブルややむを得ない状況もありますこと
こちらも重々承知しております。
ご予約は皆さまのマナーで成り立っております。
ご理解ご協力くださるお客様にはいつも感謝しています。